정시 추가합격하여 현재 진행중인 기숙사생 모집글을 보고 신청을 하려 하였으나 사용자 정보가 일치하지 않다라고 뜨며

기숙사 신청을 하지 못하고 있습니다. 문자로 온 수험번호가 이상일리도 없거니와 잘못입력 하지도 않았는데

전화해서 해결해야할 문제입니까 아니면 추가합격자에 한하여 모집글이 올라옵니까?